आजकल हर कंपनी, फिर वो छोटा-मोटा ब्रांड हो या दिग्गज. सभी व्हाट्सऐप बिजनेस (Whatsapp Business) का इस्तेमाल करते हैं. अमेजॉन डिलिवरी के लिए अपना ओटीपी तक Whatsapp करता है. यह Whatsapp Business के जरिए ही संभव हो पाता है. हर कोई Whatsapp को आज एसएमएस की तरह इस्तेमाल करने लगा है इसलिए ब्रांड को भी इसी प्लेटफॉर्म पर आने की जरूरत पड़ी है. लेकिन Whatsapp Account बनाते कैसे हैं और इसका इस्तेमाल कैसे करते हैं. चलिए जानते हैं.
WhatsApp Business एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जिसे खासतौर पर बिजनेस कम्युनिकेशन के लिए डिजाइन किया गया है. यह छोटे और बड़े दोनों बिजनेस को ग्राहकों से सीधे बातचीत करने की सुविधा देता है. इसमें क्विक रिप्लाई, ग्रीटिंग मैसेज और कई सुविधाएं मिलती हैं, जिससे कस्टमर सर्विस आसान हो जाती है.
यह बिजनेस को उनके पर्सनल WhatsApp चैट से अलग करता है और एक प्रोफेशनल सेटअप देता है. इससे कंपनियां ऑटोमेटेड मैसेजिंग, बिजनेस प्रोफाइल और कैटलॉग जैसी सुविधाओं का फायदा उठा सकती हैं. Meta ने इसे 2018 में लॉन्च किया था और आज इसे 5 करोड़ से ज्यादा यूजर्स इस्तेमाल में ला रहे हैं.
WhatsApp Business के अन्य टूल्स
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